Politique d'expédition

Délais de préparation

Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
(Du lundi au vendredi, hors jours fériés.)

Délais de livraison (après expédition)

France métropolitaine, Monaco et Andorre : 7 à 10 jours ouvrés en moyenne.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes et la charge des transporteurs.

Frais de port

Offerts sur votre première commande.
2,99 € de frais d’expédition à partir de la deuxième commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis. Le suivi peut nécessiter 24–72 h pour s’actualiser selon le transporteur.

Retards éventuels

Des retards peuvent survenir pour des motifs externes (contrôles douaniers, conditions météo, périodes de forte activité, mouvements sociaux, incidents transporteur).
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, mais ces circonstances étant hors de notre contrôle, nous ne pouvons être tenus responsables des délais supplémentaires.

Colis perdus ou non livrés

Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous vous proposons au choix :
1. Le renvoi d’un nouvel envoi, ou
2. Le remboursement intégral de votre commande.
  Merci de contacter notre support avec votre numéro de commande et votre preuve de non-livraison.

Adresse de livraison & informations incomplètes

Veillez à renseigner une adresse exacte et complète (nom, numéro, rue, code postal, ville, informations de porte/digicode si nécessaire).
En cas d’adresse incorrecte ou d’impossibilité de livraison pour cause d’informations manquantes, des délais ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Commandes multi-articles

Pour optimiser les délais, certains articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément. Vous recevrez alors un suivi pour chaque envoi.

Pour toute question liée à votre expédition, contactez notre support client en indiquant votre numéro de commande. Nous sommes là pour vous aider.

Questions fréquentes — Produits & Services

Choisissez une catégorie pour afficher les questions/réponses.

+ Sera-t-il à ma taille et confortable ?

Oui. avec sa taille unique et ses sangles réglables, le gilet s’adapte à toutes les morphologies. Il est entièrement ajustable pour se plaquer au buste sans compression.

+ Risque-t-il de frotter et d’irriter ma peau ?

Non, le tissu est respirant et extensible avec des bords doux et des réglages multi-points pour limiter les frottements et les irritations.

+ Suis-je visible en courant le soir ?

Oui. Notre gilet est équipé de bandes réfléchissantes afin d'être visible lorsqu'il fait nuit.

+ Et s'il ne me plaît pas ?

Aucun souci : vous êtes couvert par notre garantie 30 jours “satisfait ou remboursé”. Vous changez d’avis / ce n’est pas pour vous ? Vous avez 30 jours après réception pour nous contacter. Produit défectueux ou endommagé ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos/vidéos.

+ Est-il vraiment garanti à vie ?

Oui, Disciplin garantit ses équipements à vie pour assurer la satisfaction et la confiance de ses clients. La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité (sous conditions). Si la demande est faite dans les 60 jours suivant l'achat et que le défaut est avéré, les frais de livraison sont pris en charge.

Garantie de conformité : à vieVoir la fiche produit

+ Sera-t-il à ma taille et confortable ?

Oui. avec sa taille unique et ses sangles réglables, le gilet s’adapte à toutes les morphologies. Il est entièrement ajustable pour se plaquer au buste sans compression.

+ Risque-t-il de frotter et d’irriter ma peau ?

Non, le tissu est respirant et extensible avec des bords doux et des réglages multi-points pour limiter les frottements et les irritations.

+ Suis-je visible en courant le soir ?

Oui. Notre gilet est équipé de bandes réfléchissantes afin d'être visible lorsqu'il fait nuit.

+ Et s'il ne me plaît pas ?

+ Garantie 2 ans

Disciplin garantit son Gilet Progrès 2 ans pour assurer la satisfaction et la confiance de ses clients. La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité (sous conditions). Si la demande est faite dans les 60 jours suivant l'achat et que le défaut est avéré, les frais de livraison sont pris en charge.

Garantie de conformité : 2 ansVoir la fiche produit

+ Sera-t-il à ma taille et confortable ?

Oui. avec sa taille unique et ses sangles réglables, le gilet s’adapte à toutes les morphologies. Il est entièrement ajustable pour se plaquer au buste sans compression.

+ Risque-t-il de frotter et d’irriter ma peau ?

Non, le tissu est respirant et extensible avec des bords doux et des réglages multi-points pour limiter les frottements et les irritations.

+ Suis-je visible en courant le soir ?

Oui. Notre gilet est équipé de bandes réfléchissantes afin d'être visible lorsqu'il fait nuit.

+ Et s'il ne me plaît pas ?

+ Garantie 1 an

Disciplin garantit son Gilet Essentiel 1 an pour assurer la satisfaction et la confiance de ses clients. La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité (sous conditions). Si la demande est faite dans les 60 jours suivant l'achat et que le défaut est avéré, les frais de livraison sont pris en charge.

Garantie de conformité : 1 anVoir la fiche produit

+ Sont-ils compatibles avec mon téléphone ?

Oui. La connexion se fait en Bluetooth, compatible avec la plupart des smartphones, tablettes et ordinateurs équipés du Bluetooth. L’appairage est rapide et la liaison reste stable pendant l’effort.

+ Sont-ils adapté à mes oreilles ?

Oui. Le design intra-auriculaire assure un maintien sûr même lors des mouvements brusques. De plus, les embouts en mousse souple taille unique s'adaptent à toutes les formes d'oreilles.

+ Quelle est l’autonomie ?

Vous profitez de 4 heures d'écoutes non-stop. De plus, grâce au boitier de recharge, ils offrent une autonomie totale de 24 heures. Le câble de chargement est inclus dans le coffret.

+ Puis-je appeler et contrôler la musique ?

Oui. Les commandes tactiles permettent de décrocher/raccrocher, mettre en pause / redémarrer la musique et régler le volume directement depuis les écouteurs sans toucher au téléphone.

+ Et s'ils ne me plaisent pas ?

+ Garantie 2 ans

Disciplin garantit ses écouteurs 2 ans pour assurer la satisfaction et la confiance de ses clients. La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité (sous conditions). Si la demande est faite dans les 60 jours suivant l'achat et que le défaut est avéré, les frais de livraison sont pris en charge.

Garantie de conformité : 2 ansVoir la fiche produit

+ Risque-t-elle de fuir ?

Non. La poche est conçue pour être étanche grâce à son raccord sécurisé et à son fermoir à slide anti-fuite. Pour éviter toute fuite, veillez à bien fermer la glissière jusqu’au bout. Veillez également à ne pas remplir la poche à ras bord.

+ Est-elle compatible avec vos gilets ?

Notre poche à eau 2L est compatible avec nos gilets d'hydratation de running Progrès et Disciplin.

+ Et si ça ne me plaît pas ?

Aucun souci : vous êtes couvert par notre garantie 30 jours “satisfait ou remboursé”. Sous conditions. Vous changez d’avis / ce n’est pas pour vous ? Vous avez 30 jours après réception pour nous contacter. Produit défectueux ou endommagé ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos/vidéos.

Essai “satisfait ou remboursé” : 14 joursVoir la fiche produit

+ Quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine, à Monaco, en Andorre.

+ Quels sont vos délais de livraison ?

Nous préparons et expédions votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiée, la livraison à votre domicile prend en moyenne 7 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et la période ; un numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition.

+ Quels sont vos tarifs de livraison ?

La livraison est offerte sur votre première commande.
À partir de votre deuxième commande, les frais de livraison sont de 2,99 € par envoi.

+ Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part dans lequel se trouvera votre numéro de suivi.
Pour suivre l'évolution de la livraison, rendez-vous sur la page de suivi.

+ Et si cela ne me convient pas ?

Aucun souci : vous êtes couvert par notre garantie 30 jours “satisfait ou remboursé”.

Vous changez d’avis / ce n’est pas pour vous ?
Vous avez 30 jours après réception pour nous contacter.
Nous vous indiquons la procédure de retour. Frais de retour à votre charge.
Le produit doit être non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.
Exception :
La flasque à eau est couverte par la garantie légale de conformité 14 jours, sous conditions.

Produit défectueux ou endommagé ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos/vidéos.
Nous prenons en charge le retour et proposons remplacement ou remboursement intégral.

Remboursement
Effectué sur le même moyen de paiement sous 14 jours après réception et contrôle du retour (ou preuve d’expédition).

Consultez la politique de remboursement / retours pour les détails complets.

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